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Feedback Idroponica.it
Dopo molti messaggi e zero risposte vorrei parlarvi di Idroponica.it
Ho fatto 2 anni fa un bell'ordine, oltre 250 euro, pe farla breve mi arrivò a casa il pacco con tutto corroso, il ph- aveva intaccato i riflettore, l'alimentatore e tutto quello che c'era dentro era appiccicoso visto che le palline di polisterolo si erano sciolte.
Li contattai all'istante e la signorina al call center sembrava molto disponibile e invece......
Telefonate su telefonate, email con foto dei danni, dopo un anno li ricontattai perché non mi andava giù ma loro non mi rispondevano neanche più.
2 mesetti fa riprovo l'ultima volta a contattarli tramite email (amo dare più possibilità), dovevo rifare un acquisto da 100 e più euro così li ritirai fuori la storia non conclusa, mi risposero che mi avrebbero fatto il 3% di sconto, 3 euro quando io ho avuto un danno molto più alto.
Al che mi arrabbiai e li riscrissi tutti i danni che avevo avuto dalla loro spedizione e loro come sempre se ne fregarono.
Non amo parlar male di nessuno ma almeno vi metto in guardia sulla professionalità di queste persone.
Se qualcuno ha avuto problemi può scrivere qua sotto così da avere una valutazione completa.
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Ti ringrazio per averci descritto la tua esperienza. Già devi stare attento a quello che fai in questo mondo, in più ci si mette in mezzo gente poco seria. Io fino ad ora, ho sempre preferito spendere qualcosa in più ma andare al growshop (che poi mi tratta molto bene), in cui c'è una persona cordiale e molto disponibile ad aiutare. Se non tratta qualcosa me la ordina e mi fa sempre un bello sconto. Capisco però che c'è chi è meno fortunato, non avendo Grow Shop vicini. Allora dobbiamo aiutarci l'un l'altro. Grazie ancora Resina.
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Non compro più nulla da questo sito. Rare le volte in cui mi ci sono trovato bene, specie quando c'era qualche inconveniente. Una volta mi è arrivato un cooltube rotto e tra una cosa e l'altra non c'è stato verso di sostituirlo.
C'è chi lavora molto molto meglio secondo me ed andrebbe premiato solo per questo motivo. Gente seria e competente che si mette a disposizione e che fa del suo lavoro una passione e viceversa....e poi ci sono gli imprenditori!
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Io ci sono andato di persona e posso affermare senza ombra di dubbio che è il peggior grow-shop con cui abbia avuto a che fare.
Veramente incompetenti e disonesti perché vendono attrezzature vantandone prestazioni fantasiose. :icon_thumbdown:
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Non sono il solo per fortuna/sfortuna:icon_rambo:
Ah, avevo omesso una cosa importante, nell'ultima mail con ricevuta di ritorno ho scritto che avrei fatto una recensione sull'accaduto sconsigliando idroponica.it per la bassa qualità del post-vendica.
Per loro la cura del cliente è pari a zero.
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Bo ragazzi io ci vado di persona da quando ha aperto, apparte i prezzi che sono alti rispetto ad altri
Mi sono sempre trovato bene l'unica cosa su cui concordo è che non hanno passione come altri e sono un po più Imprenditori che dreamers
Però mi hanno sempre cambiato tutto anche non avendo più lo scontrino e con la scatola aperta sono sempre stati gentili cosa che altri nella mia zona non fanno
Con l'online ragazzi è ovvio che ogni tanto ci sono problemi vero che dovrebbero risolverli però un po di comprensione ci vuole, poi trattando articoli "delicati" è complicato
Comunque fanno sempre comodo questi feedback grazie ragazzi
Ps- Resina appena ci vado posso fargli presente il tuo problema magari smuoviamo un po la situazione certo è che si sono comportati malissimo
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A me hanno cambiato un prodotto che si era rotto in garanzia, ma ci sono andato di persona. Mi ha risolto tutto il titolare (credo), gentile e puntuale, ma devo dire che oltre a lui c'è una signorina che mi è parsa avere seri deficit cognitivi, non scherzo. Nelle mie parole non c'è la minima traccia di disprezzo, sono felice se tutti lavorano e non discrimino nessuno, ma leggendo l'esperienza di Resina mi è subito tornata in mente questa ragazza dal sorriso equino. Fosse stato per lei sarei potuto morire di inedia lì davanti, ma non lo faceva con cattiveria, proprio non ci arrivava!
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Io ho ordinato da Idroponica.it quasi un anno fa ed è andato tutto liscio per fortuna.
In ogni caso grazie Resina per averci avvisato sulle possibili disavventure. Di sicuro ora ci penserò due volte se ordinare ancora da questo sito dato che non sei stato l'unico a trovarsi poco bene.
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Non fanno mai la ricevuta fiscale (se vai fisicamente) ma una fotocopia senza alcun valore.
BUUUUUUUUU BUUUUUUUUU!!! :icon_thumbdown: