Pablos non mi è chiaro in che modo potrei risolvere la cosa: il ROOR in questione è un PREMIO OMAGGIO e come premio non ha la garanzia che l'azienda offre sui prodotti venduti. Pensavo fosse sottinteso.
Inoltre la ROOR è un'azienda particolare, che non è facile contattare (a volte perfino i negozi distributori ufficiali hanno problemi), quindi la cosa è ancora più complicata.
La questione è molto semplice: hai un "Roor da 1000 euro", vinto attraverso un contest. Si è rotto un pezzo e questo pezzo costa 80 euro originale o 20 euro non originale. Puoi decidere tu il da farsi.
In alternativa, se preferisci, possiamo ritirare il premio e rimetterlo in palio senza diffusore.

Perdona la mia ironia ma non mi è proprio piaciuto il tono di questo topic.