Vorrei raccontarvi l’epilogo della mia vicenda con Idroponica.it. Ho ricevuto la spedizione 10 giorni dopo l’inoltro dell’ordine e controllando all’interno mi sono subito accorto che il filtro da me ordinato era della taglia più piccola di quello che io avevo ordinato e pagato. Dopo una mia grossa arrabbiatura al telefono con l’addetto del servizio clienti mi è stato prenotato un ritiro in giornata a spese loro con la promessa di ricevere il filtro giusto l’indomani. Il giorno seguente li ricontatto perché sprovvisto del tracking della nuova spedizione e loro avevano organizzato un pony express dal negozio della mia città fino all’indirizzo della spedizione, tutto a carico loro. ho sinceramente apprezzato e ho fatto anche due ordini seguenti che fortunatamente sono stati evasi in meno di 24 ore e consegnati il giorno dopo. Un buon modo di metterci una pezza.
Ho ordinato anche da indoorline, persone davvero serie con un servizio clienti veramente valido. bravi bravi.