Feedback Idroponica.it

[mayoh]

Mi fa piacere abbiate preso in considerazione la lamentela esposta sopra; vi riscrivo via mail sperando di riuscire a trovare un accordo che qui siamo ot.

[TonyManero]

Ecco che seri anche questi di botanica urbana.bravi.non ho mai preso niente da voi ma mi piace il vostro stile.

[Resina]

Ed ecco che notiamo la differenza, non sono cliente di botanica ma gradisco molto il passaggio che garantisce serietà.

Idroponica.it sarebbe bello ripassasse e si mettesse seriamente a risolvere i problemi avuti con tutti per provare a riprendere credibilita.

Voi vendete attrezzature create per le piante, ne più ne meno e noi non possiamo esporci per le eventuali lamentele. Avete tutti il coltello dalla parte del manico cazzo e se come idroponica.it sfrutta la cosa è bene farlo presente, sta a voi se passerete di qui a farvi valere, rispondermi e prendere credibilità.

[mayoh]

Bene ragazzi, con grande piacere vi comunico che ho risolto le magagne con quelli di botanica urbana dopo un paio di mail mi hanno concesso un buono sconto di 20€

Cosi si lavora! Loro hanno evitato di perdere un cliente e a me è passato il nervoso, direi che la storia alla fine è conclusa nel migliore dei modi

[Res]

se devi fare un reso per del materiale guasto o arrivato rotto o che loro hanno sbagliato a inviarti TI DEVI PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE

biricchino spezzo una lancia a favore dei commercianti, è la legge italiana che ha stabilito che le spese di spedizione, in questo caso, spettano al cliente. Chi non te le fa pagare ti fa un omaggio, nessuno è dovuto a farlo

[Tesshu91]

biricchino spezzo una lancia a favore dei commercianti, è la legge italiana che ha stabilito che le spese di spedizione, in questo caso, spettano al cliente. Chi non te le fa pagare ti fa un omaggio, nessuno è dovuto a farlo

la legge italiana in questo caso è sbagliata e il commerciante dovrebbe pagare punto e basta.
Comunque se io compro online oppure compro faccia a faccia non dovrebbe cambiare assolutamente niente, c'è un numero di spedizione un numero dell'oggetto e diversi modi per capire se qualcuno ti sta inculando sull'oggetto rotto.
Inviare email è utile se le persone che gestiscono l'attività rispondono altrimenti non create le caselle di posta, mettete solo il numero di telefono, se io mando una mail ad un negozio e tempo massimo il giorno dopo non mi hanno risposto per me quel negozio è morto, bisogna trattare i clienti online con lo stesso e identico rispetto di una persona che ci va in carne ed ossa

Io non ho esperienza di attrezzatura online perchè fortunatamente ho più di un grow shop vicino casa, se dovessi però comprare online farei determinate ricerche prima di acquistare.

[tiffenau]

Mai avuto nessun tipo di problema acquistando su idroponica.it, merci intatte ben imballate 2 giorni dall'ordine e hai tutto a casa, finalmente al 6/7° ordine ricevo anche il coupon per il 10% di sconto sul prossimo ordine!

[sasso]

Pessimo shop. La disponibilità dei prodotti non è veritiera, dicono che la roba è disponibile, fai l'ordine e DOPO aver ricevuto il pagamento si accorgono che non possono spedire il prodotto poiché esaurito. NON spediscono entro i tempi che pubblicizzano. Anche su ordini di pochi pezzi, tre o quattro, riescono a "dimenticarsi" qualcosa. Mi è capitato ed è capitato a molti conoscenti prima che riuscissi a metterli in guardia.... il mio suggerimento é di fare il possibile per evitarli.... anzi solo a pensarci mi fa incazzare che della gente debba lavorare così male quindi ora lo scrivo pure in firma!

[edcm]

per fortuna all'estero le cose funzionano diversamente , ho fatto un ordine su un sito svizzero tedesco di circa 500€ e prontamente pagato tramite e-banking , solo che mentre completavo l'ordine ( spedizione ingombrante per un rotolo di 10 m di telo riflettente lungo 1,40 ) ho scelto l'opzione a 0,00 , il giorno dopo ho tradotto la parola davanti e scoperto che avevo scelto l'opzione che andavo a cercare la merce personalmente , scrivo un e-mail per comunicare che avevo fatto un errore sul pagamento , piu' tardi ricevo un e-mail in cui mi ringraziavano dell'ordine e del pagamento rapido rimarcandomi il fatto che non avevo pagato la spedizione ma poiché l'ordine era consistente per quella volta la spedizione mi veniva offerta ( all'incirca il 5% del totale ) ho risparmiato 31,5 franchi , come si dice ; paese che vai ........

comunque é vero che le spedizioni sono assicurate sul peso per una cifra ridicola al kg , per avere un rimborso totale bisogna assicurare il valore della spedizione , pagando sul valore assicurato , oppure imballare come si deve le cose fragili per evitare che arrivino rotte

[uui]

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