Buongiorno da IDROPONIC@ Staff,
il nostro primo obiettivo è quello di avere clienti soddisfatti sia per l'efficienza e la qualità dei Ns prodotti che per il servizio di spedizione.
La nostra attività esiste dal 2002 e ogni anno abbiamo molti clienti soddisfatti, dalle statistiche circa 99,8%, evadiamo molti ordini al giorno con tempi di consegna di 24 ore per 97% dei clienti.
Tutti gli articoli vengono accuratamente imballati con materiale idoneo in base alla tipologia di prodotto.
Nello specifico, il cool tube, già imballato dal produttore, viene avvolto nel pluribol e posizionato al centro del cartone per evitare eventuali urti in fase di trasporto, ogni eventuale vuoto viene poi colmato con del truciolato.
Ad ulteriore tutela del cliente, infine, effettuiamo sempre spedizioni assicurate.
La cura che riponiamo in fase di preparazione dell'ordine non è la stessa che viene applicata dal corriere in fase di trasporto.
Purtroppo come per tutte le attività a distanza possono esserci delle incomprensioni legate alla mancanza di un rapporto diretto con il cliente, tuttavia questi giudizi non dovrebbero compromettere la professionalità dimostrata in tanti anni di lavoro, soprattutto se non si è mai stati nostri clienti e non si ha avuto modo di verificare realmente il nostro servizio.
Cordiali Saluti,
IDROPONIC@ Staff
www.idroponica.it