Feedback Idroponica.it

[mayoh]

Ragazzi ma che recuperare clienti fare sconti e quant'altro questi sono dei caini incalliti
se devi fare un reso per del materiale guasto o arrivato rotto o che loro hanno sbagliato a inviarti TI DEVI PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE
scusate ma questo non esiste se il materiale è in garanzia o peggio non è quello che ho ordinato da che mondo è mondo è il venditore che si deve fare carico di tutti i costi non il cliente
posso concepire che tante volte il cliente tenti di gabbarti quindi per non rimetterci fai anticipare a lui le spese di spedizione ma poi gliele rimborsi
comunque per quel che mi riguarda W BOTANICA URBANA!!!!

Cao biri, magari fosse cosi, io ho fatto un ordine su @botanicaurbana.com poco fa...la cfl che mi han spedito funzionava solo a metà quindi chiamo e mi dicono di rimandarla indietro (a mie spese) e me l'avrebbero sostituita subito. Bene in neanche 4gg ho di nuovo la lampada a casa, la rimonto e sente che fa un rumore strano, proveniente dall'alimentatore interno e la luce fa una leggerissima intermittenza fastidiosa; risultato: la lampada il 2º gg inizia a funzionare a metá, olè!! Chiamo lo shop, mi rispondono e mi dicono di mandarla indietro nuovamente a mie spese.

Tutto questo per dire cosa? Non metto in dubbio che quelli di botanicaurbana lavorino bene, perchè le spedizioni son sempre arrivate puntuali, il pacco è ben fatto e al telefono rispondo subito, ma non trovo giusto che mi si debbano accolare tutte ste spese perchè a loro è arrivata una presunta partita difettosa di lampade...spero mi rispondano qui dato che alla mail di protesta non hanno risposto.

Non metto nemmeno in dubbio sia stata questione di sfiga, ma due volte la stessa lampada difettata fa veramente girare la balls, capisco che ci perdiate anche voi, ma cosi perdete anche un cliente

Scusate l'ot ma la precisazione mi sembrava doverosa.